১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং আপনার সেবা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে এমন তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন:
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
শিপিং ঠিকানা ও বিলিং ঠিকানা
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক তথ্য ইত্যাদি – তবে আমরা কোনো কার্ডের পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না)
আপনার অর্ডার ইতিহাস ও ব্যবহারের ধরন
২. এই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে:
অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির জন্য
পণ্যের আপডেট, অফার ও সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে
কাস্টমার সার্ভিস উন্নত করতে
আমাদের সাইট ও সার্ভিস আরও ভালো করার জন্য
৩. আমরা আপনার তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করি কি?
না, ALAQ Mart কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি, বিনিময় বা শেয়ার করে না, তবে:
আমাদের ডেলিভারি পার্টনার (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস) কে আপনার ঠিকানা ও নাম দেওয়া হয় শুধু পণ্য পাঠানোর উদ্দেশ্যে।
আইনের আওতায় যদি সরকার বা কর্তৃপক্ষ কোনো নির্দিষ্ট তথ্য চায়, তখন তা প্রদান করতে হতে পারে।
৪. আপনার তথ্য আমরা কতদিন সংরক্ষণ করি?
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অর্ডার-সম্পর্কিত কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে আপনার তথ্য আমাদের ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলতে পারেন – শুধু আমাদের কাস্টমার কেয়ারে অনুরোধ করুন।
৫. কুকিজ (Cookies) ব্যবহারের নীতি:
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে আপনি আরও দ্রুত এবং সহজে সাইট ব্যবহার করতে পারেন। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করে দিতে পারেন।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা:
ALAQ Mart ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের নিচে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আপনি মনে করেন, আমরা ভুল করে এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে ফেলব।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে SSL এনক্রিপশন সহ বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবুও অনলাইন ট্রান্সমিশনের নিরাপত্তা শতভাগ নিশ্চিত করা যায় না, তাই অনুগ্রহ করে আপনার তথ্য গোপন রাখুন।
৮. আপনার অধিকার:
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি চাইলে আমাদের মার্কেটিং মেসেজ বা ইমেইল অফার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
৯. এই নীতিমালার পরিবর্তন:
আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারি। যদি কোনো বড় পরিবর্তন হয়, তাহলে আমরা তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে ইমেইলে জানাব।
১০. যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@alaqmart.com
📞 ফোন: +88019 3924 3924
🏠 ঠিকানা: আলাক মার্ট, আমতলী বাজার, গাজীপুর সদর, বাংলাদেশ।